Abertura de conta Pessoa Física

Pensando em toda a complexidade do processo de abertura de conta, a Flexdoc desenvolveu uma esteira unificada de automação massiva, a partir de onde se automatiza e gerencia todo o fluxo que vai desde o Onboarding até a efetivação do processo de BackOffice sendo feito de forma mais ágil e segura.

Nosso desafio

Nosso desafio foi criar uma solução universal para facilitar a abertura de contas considerando todas as variáveis deste processo, tornando o fluxo aderente à IN 4.753 do Banco Central (antiga IN 2025), às melhores práticas de KYC, dando importância também à todas as normas que as instituições financeiras definem como padrão interno de controle e qualidade.

Além disso também procuramos entender como tratar as demandas que surgem nos diferentes canais de atendimento das instituições financeiros como agências bancárias, Internet Banking, Mobile Banking, ATMs e correspondentes bancários.

Nossa solução

A esteira unificada de automação massiva é integrada a um motor de regras de negócio que pode ser facilmente parametrizável, sem a necessidade de desenvolver novos códigos. A partir desta plataforma gerenciamos todo o fluxo que vai desde o Onbaording até a efetivação do processo de Backoffice sendo feito de forma ágil e segura.

Para entregar uma plataforma robusta, escalável e que possa ser implementada rapidamente, contamos com uma série de ferramentas que são executadas dentro da fluxo, entre elas estão Biometria Facial, Análise de Fraude, OCR – Reconhecimento Óptico de Caracteres, Assinatura Eletrônica, entre outras, que ao finalizar o processo trazem informações seguras através do uso de ferramentas próprias de checagem de dados e de cruzamento das informações recolhidos com bases externas do governo brasileiro e internacional.

No período de menos de 24 meses a esteira unificada da Flexdoc tornou possível a abertura de mais de 50 milhões de contas bancárias através de ambientes web e mobile, fazendo com que o processo ficasse mais proveitoso e menos custoso para os bancos.

Resultados

Nossa solução para abertura de contas pessoa física contempla desde o onboarding até o backoffice no processo de onboarding digital possuímos um Portal Web e um App White Label totalmente personalizáveis para manter a identidade da empresa em todo o ciclo de abertura de conta também possuímos Componente web que pode prover serviços on demand para seu aplicativo já existente, com funcionalidades de captura e tratamento de imagens, validação de dados, entre outros.

Um backoffice mais ágil e assertivo com as informações, com capacidade de automatizar mais de 80% das atividades do backoffice, aumentando assim a satisfação dos clientes, aumentando a conversão e diminuindo o risco de fraudes.

Com toda essa facilidade ao implementar a plataforma, em média os sistemas da Flexdoc levam em torno de 4 a 8 semanas semanas para serem implementados.

Análise de Fraude

O processo de análise de fraude utiliza uma combinação de tecnologias e algoritmos que realizam automaticamente o processamento e validação de dados e documentos para avaliar o risco de um determinado documento ou transação estar sendo fraudado.

 

A partir da extração automática de dados (OCR) e da aplicação de regras automáticas de validação, o sistema identifica e aponta os desvios e riscos de fraude, possibilitando uma ação rápida por parte do gestor.

Validações
Biométricas

A aplicação de Face Match pode ser usada como um complemento de segurança, quer seja no processo de onboarding, quer seja num processo de autenticação / login. Ela faz uma comparação entre o documento de identificação ou selfie tirada pelo usuário no cadastro , e uma foto armazenada na base de dados do governo federal, para garantir que os documentos enviados são realmente da pessoa, podendo esse processo ser automatizado ou manual.

Prova de vida

A prova de vida é um módulo específico que utiliza de capturas de imagens e dados para serem analisados para comprovar a vivacidade do usuário, esses dados capturados são processados em várias etapas para validar a genuinidade das informações para então trazer uma resposta assertiva sobre o status do usuário.

Background Check

O Background Check possibilita com base nos dados cadastrados pelo usuário fazer uma série de consultas de pessoa física e jurídica em diversas centrais de informação como por exemplo da Procuradoria Geral da Fazenda Nacional, Receita Federal, etc.
Além disso, capacidades de documentoscopia e validação de documentos torna o processo de avaliação extremamente robusto.

Análise de Fraudes

O nosso background check conta com um sistema de análise de fraudes
robusto, possuindo uma série de processos automatizados que são confrontados por operadores fazendo assim um double check dos registros para garantir acurácia das informações.

Geração de Dossiês PF e PJ

Dossiês completos para pessoa fisica e juridica consultando a partir dos dados cadastrados pelo usuário, o dossiê é gerado através de uma consulta feitas nos maiores e mais confiáveis órgãos do brasil e internacionais, trazendo informações com, processos judiciais, Antecedentes Judiciais, Dados Profissionais, entre outros.

Assinatura
Digital

Quer que Políticas, riscos, permissões, exceções, sejam analisados e validados de forma automática, com precisão e agilidade, para garantir a conformidade da sua operação? Na plataforma do BaCk Office conectA você encontra a solução perfeita!

Construído em conjunto com o Smartflow, o motor de regras é uma camada da plataforma onde é possível personalizar as regras e parâmetros que o workflow deve obedecer.

Benefícios:

Pouca necessidade de codificação, velocidade na implantação de um projeto.

Dossiês de Crédito

Com o propósito de minimizar perdas, endividamentos e fraudes a Flexdoc construiu um modelo versátil de análise pessoa jurídica e pessoa física, se conectando a um imenso volume de base de dados governamentais e globais somos capaz de extrair um amplo número de informações judiciais, financeiras e pessoais, que tornam o processo de tomada de decisão mais assertivo e produtivo.

FlexSign

A ferramenta de assinatura eletrônica da Flexdoc traz a facilidade e agilidade de poder assinar documentos a partir de qualquer dispositivo em qualquer lugar que você esteja, com uma segurança maior que a assinatura tradicional em papel, pois utiliza de criptografia e validação de autenticidade por meio de rastreabilidade de todo o processo.

 

Benefícios:

O FlexSign cumpre com todas as rigorosas normas do ICP e de outros instituições de regulamentação de chaves públicas tornando todo o processo juridicamente válido