O termo “Onboarding Digital” é a nominação que foi criada pensando na ligação com a transformação digital, mais especificamente relacionada à conversão de clientes, fornecedores ou organização, do que acontece dentro da empresa, com os colaboradores.
Ele se trata especificamente no nível de automação e digitalização da empresa que envolve toda rotina de dados, coleta, filtragem e documentos dos clientes.
Mesmo que esse processo tenha sido voltado para o mercado financeiro, atualmente o Onboarding Digital, com as suas soluções, pode ser aplicado em empresas de diversos ramos. A utilização desse processo garante a qualidade, eficiência e inovação no seu negócio.
O Onboarding Digital, ainda, é aplicável em processo de captura de novas transações e conversão de usuários, visando a melhor experiência do usuário e a possibilidade de utilização de novas tecnologias.
O Onboarding digital faz a captura e validação de usuário, através do processamento em nuvem a experiência do usuário é otimizada, e assegurando a autenticidade dos documentos e dados no processo.
Por isso, o primeiro passo a ser seguido é uma verificação de identidade, feita por meio do Face Match e Liveness, que utiliza o reconhecimento facial para comparar a foto do documento de identidade com a selfie encaminhada pelo usuário. Além disso, o processo de Verificação de Identidade possui a Documentoscopia que busca avaliar a autenticidade do documento enviado.
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Componentes disponíveis para aproveitar todos seus canais já existentes como fonte de originação de novas transações. Utilize suas agências, ATMs, equipamentos Multifuncionais, Scanners como pontos de entrada de dados e documentos.
A captura multi-device permite que o cliente disponibilize serviços de entrada de dados e documentos em diferentes ambientes e equipamentos (backoffice, frontoffice, loja, agência, mobile, multifuncional, etc.). A possibilidade de um modelo híbrido também permite que o cliente inicie, por exemplo, uma transação num aplicativo, e conclua na loja ou agência.
Captura imagens, selfies e prova de vida de forma intuitiva, através do Mobile, garantindo qualidade e segurança no seu fluxo digital.
Vantagens: melhoria na experiência do usuário, aumento de conversão e controle do processo.
Componente web que pode prover serviços on demand para seu aplicativo já existente, com funcionalidades de captura e tratamento de imagens, validação de dados, entre outros.
Nossa plataforma disponibiliza um componente (SDK) que pode ser incorporado à ferramenta mobile que o cliente já possua. Com isso, o cliente pode incorporar uma nova funcionalidade de captura com qualidade e pré-validações que irá gerar benefícios de conformidade e produtividade no decorrer do processo de formalização.
Vantagens: é ele quem permite a captura de imagens, selfies e provas de vida de forma intuitiva, que pode ser feita com facilidade através do mobile, garantido qualidade e segurança no seu fluxo digital.
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Onboarding Digital é um processo de transformação digital aplicado ao processo de captura de clientes, fornecedores ou organizações. Especificamente no setor financeiro, ele envolve a automação e digitalização de rotinas de dados, coleta, filtragem e documentos dos clientes, visando melhorar a eficiência e inovação nos serviços.
O Onboarding Digital ajuda na prevenção de fraudes de identidade ao capturar e validar as informações do usuário de forma segura. Ele utiliza tecnologias como reconhecimento facial (Face Match e Liveness) e Documentoscopia para comparar fotos de documentos de identidade com selfies dos usuários, garantindo a autenticidade dos documentos.
A Flexdoc oferece soluções como Captura Multi-Device, permitindo a entrada de dados e documentos em diversos ambientes e equipamentos, e SDK Flexdoc, um componente web que pode ser incorporado em aplicativos móveis existentes para captura e tratamento de imagens e validação de dados.
s vantagens da Captura Multi-Device incluem a melhoria na experiência do usuário, aumento na conversão de usuários e melhor controle do processo. Ela permite que o cliente inicie uma transação em um aplicativo e a conclua em outro local, como uma loja ou agência.
O SDK Flexdoc melhora o processo de Onboarding Digital ao permitir a captura intuitiva de imagens, selfies e provas de vida através do mobile. Isso proporciona qualidade e segurança no fluxo digital, gerando benefícios de conformidade e produtividade durante o processo de formalização.
O Onboarding Digital é importante para diversos ramos, incluindo o financeiro, pois além de converter e fidelizar clientes, garante conformidade com as leis e regras, e proporciona uma experiência do usuário mais eficiente. Ele é fundamental para empresas que buscam agilidade, segurança e eficiência nas operações.
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