Abertura de conta Pessoa Física

Pensando em toda a complexidade do processo de abertura de conta, a Flexdoc desenvolveu uma esteira unificada de automação massiva, a partir de onde se automatiza e gerencia todo o fluxo que vai desde o Onboarding até a efetivação do processo de BackOffice sendo feito de forma mais ágil e segura.

Nosso desafio

Nosso desafio foi criar uma solução universal para facilitar a abertura de contas considerando todas as variáveis deste processo, tornando o fluxo aderente à IN 4.753 do Banco Central (antiga IN 2025), às melhores práticas de KYC, dando importância também à todas as normas que as instituições financeiras definem como padrão interno de controle e qualidade.

Além disso também procuramos entender como tratar as demandas que surgem nos diferentes canais de atendimento das instituições financeiros como agências bancárias, Internet Banking, Mobile Banking, ATMs e correspondentes bancários.

Nossa solução

A esteira unificada de automação massiva é integrada a um motor de regras de negócio que pode ser facilmente parametrizável, sem a necessidade de desenvolver novos códigos. A partir desta plataforma gerenciamos todo o fluxo que vai desde o Onbaording até a efetivação do processo de Backoffice sendo feito de forma ágil e segura.

Para entregar uma plataforma robusta, escalável e que possa ser implementada rapidamente, contamos com uma série de ferramentas que são executadas dentro da fluxo, entre elas estão Biometria Facial, Análise de Fraude, OCR – Reconhecimento Óptico de Caracteres, Assinatura Eletrônica, entre outras, que ao finalizar o processo trazem informações seguras através do uso de ferramentas próprias de checagem de dados e de cruzamento das informações recolhidos com bases externas do governo brasileiro e internacional.

No período de menos de 24 meses a esteira unificada da Flexdoc tornou possível a abertura de mais de 50 milhões de contas bancárias através de ambientes web e mobile, fazendo com que o processo ficasse mais proveitoso e menos custoso para os bancos.

Resultados

Nossa solução para abertura de contas pessoa física contempla desde o onboarding até o backoffice no processo de onboarding digital possuímos um Portal Web e um App White Label totalmente personalizáveis para manter a identidade da empresa em todo o ciclo de abertura de conta também possuímos Componente web que pode prover serviços on demand para seu aplicativo já existente, com funcionalidades de captura e tratamento de imagens, validação de dados, entre outros.

Um backoffice mais ágil e assertivo com as informações, com capacidade de automatizar mais de 80% das atividades do backoffice, aumentando assim a satisfação dos clientes, aumentando a conversão e diminuindo o risco de fraudes.

Com toda essa facilidade ao implementar a plataforma, em média os sistemas da Flexdoc levam em torno de 4 a 8 semanas semanas para serem implementados.