“Onboarding”, palavra em inglês, muito utilizada na língua portuguesa no meio empresarial, vem do termo “on board”, que significa “a bordo”. E é exatamente esse o seu real significado, o embarque para um novo destino, envolvendo várias pessoas diferentes e um objetivo final, “integração”, ou seja, a entrada de novos contribuintes visando cumprir a missão da organização. Atraindo novos clientes para transações financeiras online no âmbito financeiro.
Quando falamos de Onboarding Digital, estamos falando de integração digital e, nessa situação, o onboarding ganha a possibilidade de agregar ferramentas que agilizam e digitalizam os procedimentos burocráticos de captura e validação de informações e identidades. Dessa forma, é possível utilizar a transformação digital no cadastro do contribuinte, contando com o suporte de tecnologias para a coleta, identificação e certificação de pessoas e documentos, bem como no armazenamento e na gestão dessas informações.
Ainda nesse contexto, a emissão da identidade digital, a sua verificação e a certificação do indivíduo podem ser realizadas por meio do dispositivo móvel do próprio colaborador, onde esses dados também poderão ser utilizados para o cadastro das aplicações web e autenticadores de biometria de forma presencial ou remota.
Captação de novos clientes para transações financeiras online
O onboarding digital é uma prática crescente e inovadora, em que as recentes tecnologias de identificação são usadas em conjunto às rotinas corporativas, principalmente para a captação de novos clientes, cuja digitalização desse primeiro contato contribui para a criação de um processo mais rápido e permite que o foco seja voltado para outras atividades.
Assim, além de promover maior agilidade na integração de novos colaboradores e clientes, o onboarding digital também traz melhorias quanto a retenção destes, que por fazer uso dessas ferramentas, a empresa demonstra estar preocupada com a inovação e segurança, estabelecidas através de tecnologias atualizadas e novas práticas de mercado com rotinas de comprometimento de nível elevado.
Dito isto, vamos falar dos serviços que a Flexdoc proporciona em sua plataforma de Onboarding Digital:
Plataforma de Onboarding Digital da Flexdoc
Portal
Plataforma Web em desktop ou dispositivo móvel utilizada para captura de transações de maneira amigável, interativa e guiada. Pode ser aplicado para produtos de pessoa física (PF) ou de pessoa jurídica (PJ) como abertura de contas, solicitação de crédito e outras transações financeiras, facilitando a coleta de dados e submissão de documentos.
Captura Multi-Device
Componentes disponíveis para aproveitar todos seus canais já existentes como fonte de geração de novas transações. Utilize suas agências, ATMs, equipamentos Multifuncionais, Scanners como pontos de entrada de dados e documentos.
SDK Flexdoc
Componente web que pode prover serviços “on demand” para seu aplicativo já existente que permite a captura de imagens, selfies e provas de vida de forma intuitiva, que pode ser feita com facilidade através do mobile, garantido qualidade e segurança no seu fluxo digital.
Aplicativo White Label
App desenvolvido para geração de produtos e serviços bancários, totalmente personalizável para se adequar ao perfil visual de sua empresa, com captura integrada de dados e documentos.
Além das soluções de Digital Onboarding, citadas acima, nós da Flexdoc, utilizamos tecnologias exponenciais como a Verificação de documentos e OCR, Assinatura Eletrônica, Face Match e Biometria Facial, que potencializam os benefícios da plataforma.
Atraindo novos clientes para transações financeiras online com a Flexdoc
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Perguntas Frequentes:
Onboarding Digital é o processo de integração digital de clientes, utilizando tecnologias para agilizar e digitalizar procedimentos burocráticos, como a captura e validação de informações e identidades. Ele é fundamental para facilitar o cadastro de clientes, promovendo eficiência e segurança nas transações financeiras online.
No Onboarding Digital, a emissão e verificação da identidade digital podem ser realizadas através de dispositivos móveis. Isso inclui o uso de autenticadores biométricos, tanto presencialmente quanto remotamente, para certificar a identidade do indivíduo e facilitar o cadastro em aplicações web.
O Onboarding Digital oferece vários benefícios, como agilidade na integração de novos clientes, melhor retenção de clientes, e demonstra o compromisso da empresa com a inovação e segurança. Ele permite criar processos mais rápidos e eficientes, liberando recursos para outras atividades.
A plataforma da Flexdoc oferece ferramentas como um portal web interativo para captura de transações, componentes multi-device para aproveitar canais existentes, e um SDK para captura intuitiva de imagens e documentos, tudo isso visando facilitar a coleta de dados e a submissão de documentos em transações financeiras.
O Aplicativo White Label da Flexdoc é um aplicativo personalizável para geração de produtos e serviços bancários, que se integra com a identidade visual da empresa. Ele oferece captura integrada de dados e documentos, otimizando o processo de onboarding para clientes de serviços financeiros.
Além das soluções de Onboarding Digital, a Flexdoc utiliza tecnologias exponenciais como verificação de documentos e OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres), assinatura eletrônica, Face Match e biometria facial. Essas tecnologias aumentam os benefícios da plataforma, oferecendo mais segurança e eficiência nos processos de onboarding.
